MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
GENEL HÜKÜMLER:
Bu web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğinizde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
Alıcı, satın aldığı ürünlerin satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
Kargo bedeli, aksi belirtilmedikçe alıcıya aittir.
Her ürün, yasal süre olan 14 gün içinde alıcının bildirdiği adrese teslim edilir. Teslim edilmezse, alıcı sözleşmeyi feshedebilir.
Ürünler, eksiksiz, siparişe uygun ve varsa garanti belgesi ile kullanım kılavuzu dahil olmak üzere teslim edilmek zorundadır.
Satışa konu ürünün tedarik edilememesi durumunda, satıcı bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde alıcıya bildirir ve en geç 14 gün içinde bedeli iade eder.
ÖDEME VE TESLİMAT
Ürün Bedeli Ödenmezse:
Alıcı, ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü ortadan kalkar.
Yetkisiz Kredi Kartı Kullanımı:
Ürün teslim edildikten sonra, kartın yetkisiz kullanımı nedeniyle ödemenin yapılmadığı belirlenirse, alıcı ürünü 3 gün içinde, nakliye masrafı satıcıya ait olacak şekilde iade etmek zorundadır.
Mücbir Sebepler Nedeniyle Teslim Edilememe:
Satıcının kontrolü dışında gelişen olaylar nedeniyle ürün zamanında teslim edilemezse, durum alıcıya bildirilir. Alıcı siparişi iptal edebilir, benzeriyle değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana kadar beklemeyi talep edebilir.
İptal durumunda, ödeme nakit yapıldıysa 14 gün içinde iade edilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, iade işlemi bankaya iletilir; bankanın iade süreci 2–3 haftayı bulabilir.
ÜRÜNÜN KONTROLÜ
Alıcı, ürünü teslim almadan önce kontrol etmeli; hasarlı, eksik veya ambalajı zarar görmüş ürünleri teslim almamalıdır. Teslim alınan ürünün hasarsız olduğu kabul edilir.
Ürün iadesi yapılacaksa, ürün kullanılmamış olmalı, faturası ile birlikte iade edilmelidir.
CAYMA HAKKI
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı bildirimi yazılı olarak yapılmalıdır (e-posta, iadeli taahhütlü mektup vb.).
Cayma hakkının kullanım süresi dolmadan önce hizmete başlandıysa veya özel üretim yapıldıysa cayma hakkı kullanılamaz.
CAYMA HAKKI ŞARTLARI
-
Ürün faturası ile birlikte iade edilmelidir.
-
Kurumsal faturalarda iade için iade faturası düzenlenmelidir.
-
Ürün, tüm aksesuarları ve ambalajı ile birlikte eksiksiz, hasarsız şekilde iade edilmelidir.
-
Cayma hakkının kullanımı nedeniyle satıcının kampanya sınırı altına düşülürse, uygulanan indirim iptal edilir.
Cayma hakkının süresi:
14 gündür ve hizmetin ifasına onayla başlandıysa geçerli değildir.
CAYMA HAKKI KAPSAMINDA OLMAYAN ÜRÜNLER
-
Tüketicinin istekleri doğrultusunda özel olarak üretilen ürünler
-
Ambalajı açılmış, kullanılmış ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler
-
Süresi dolmadan hizmete başlanan ürün ve hizmetler
TEMERRÜT DURUMU
Alıcı, kredi kartı ile ödeme yaptığı ve temerrüde düştüğü takdirde, bankası ile olan kredi sözleşmesi çerçevesinde faiz ödemeyi ve ilgili hukuki sonuçları üstlenmeyi kabul eder.
Satıcı, bu durumda doğan zararlarını tahsil etme hakkına sahiptir.